Het Klant Contact Centrum (KCC) van de gemeente is in de fout gegaan bij het inplannen van afspraken. Daardoor zijn vertrouwelijke afspraakgegevens onbedoeld terecht gekomen bij iemand van buiten de gemeentelijke organisatie. ICT-wethouder Hans Waaldijk (Open) zegt niet te weten, hoe lang het datalek heeft bestaan. De gemeente heeft maatregelen genomen en het datalek aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
De schending van de privacy trof met name inwoners die telefonisch een afspraak bij de gemeente hebben gemaakt, maar daarbij geen e-mailadres konden of wilden doorgeven. Omdat het invullen van een mailadres op het digitale formulier verplicht was, besloten KCC-medewerkers om dan maar een fictief mailadres in te vullen. Dat adres bleek ..
