Zuivelhoeve Leersum wint de Experience of the Month Award in januari

LEERSUM Zuivelhoeve Leersum is de winnaar van onze Experience of the Month Award in januari! Iedere maand bezoeken onze mystery shoppers duizenden winkels en horecagelegenheden. Uit al deze bezoeken selecteren we de meest opvallende, klantvriendelijke of inspirerende ervaring. Deze maand sprong Zuivelhoeve Leersum eruit als een winkel waar persoonlijke aandacht, oprechte interesse en vakkennis duidelijk voelbaar zijn op de winkelvloer. Dit werd beloond met een 100% score!

Bij Zuivelhoeve Leersum draait het niet alleen om kaas en delicatessen, maar vooral om de beleving in de winkel. De mystery shopper ervoer een betrokken, adviserend gesprek met eigenaar Paul Kortman, waarbij volop werd doorgevraagd om tot het juiste advies te komen: ,,Nadat de medewerker had uitgevraagd wat de gelegenheid was, vroeg hij ook of wij gevorderde of beginnende kaaseters zijn. Daarbij was één antwoord niet genoeg, want hij wilde ook weten of we bepaalde kazen al vaak hadden gegeten.”

Het was deze combinatie van enthousiasme, vakkennis en oprechte interesse die het bezoek bijzonder maakte en uiteindelijk resulteerde in een 100% score. ,,Ik heb het gesprek als superleuk ervaren, Paul deed echt zijn best om mijn wensen en eisen te achterhalen en zodoende kwam er een gesprek op gang waarbij ik echt enthousiast weer in de auto stapte”, aldus de mystery shopper.