Stroeve start gemeentelijke computerfusie

14 mei 2013 om 00:00 Nieuws

HEUVELRUG - De pas opgerichte Regionale ICT Dienst heeft moeite om de dienstverlening op peil te houden. De computersystemen zijn traag, de communicatie is niet optimaal en er zijn problemen met de vaste telefonie. Dat heeft het college vorige week aan de gemeenteraad laten weten.

Volgens burgemeester Frits Naafs is de oprichting van de nieuwe organisatie 'geen sinecure', maar er wordt hard gewerkt aan oplossingen voor de problemen. De deelnemende gemeentes hebben samen met de RID een analyse uitgevoerd en een verbetertraject uitgewerkt. Het college verwacht daar de komende maanden resultaat van te zien. Intussen heeft de RID extra personeel ingezet om achterstanden weg te werken en wordt de communicatie naar de ambtelijke gebruikers verbeterd. De problemen met de vaste telefonie zouden dit najaar opgelost moeten zijn. Door storingen in de telefooncentrale is het Klant Contact Centrum van de gemeente soms korte tijd niet bereikbaar. Na de overgang naar een nieuw telefoniesysteem moeten die knelpunten echter tot het verleden behoren.

Lees het hele artikel in NieuwsbladDeKaap.nl/StichsteCourant.nl van vandaag

advertentie
advertentie