Lees voor

Bike Totaal voor de derde keer verkozen tot Beste Winkelketen Fiets & Vrije tijd

13-10-2011 16:33
0 reacties

LEERSUM - Tijdens het ING Retail Jaarprijs Excellent Event op 3 oktober 2011 is Bike Totaal voor de derde keer door de consument verkozen tot Beste Winkelketen van 2011 in de categorie Fiets & Vrije tijd. Op alle aspecten noteert Bike Totaal de hoogste cijfers, op de serviceaspecten en assortiment zelfs ruim boven de 8.
Bij het beoordelen van winkelketens vindt de Nederlandse consument de prijsaspecten prijs-kwaliteitverhouding, prijsniveau en aanbiedingen nog steeds het belangrijkst in een winkel. Toch kan worden geconcludeerd dat consumenten steeds meer waarde gaan hechten aan personeel, en dan vooral het klantvriendelijke personeel. Dat blijkt uit het Beste Winkelketenonderzoek dat Q&A Research & Consultancy heeft uitgevoerd. Kees Pater van Bike Totaal Pater in Leersum is blij met de derde overwinning. ,,Bike Totaal is wederom door de consument gekozen tot Beste Winkelketen in de categorie Fiets & Vrije tijd, dat is natuurlijk iets om erg trots op te zijn en waarvoor ik mijn klanten heel graag wil bedanken. Het is natuurlijk erg fijn om te horen dat Bike Totaal op alle categorieën als beste uit de bus komt. De consument kiest duidelijk voor een breed assortiment, vakbekwaam personeel en stelt een goed advies en service op prijs.''
De verkiezing tot Beste Winkelketen van het jaar is een initiatief van de ING Retail Jaarprijs. Jaarlijks kunnen consumenten hun favoriete winkelketens in diverse categorieën benoemen en beoordelen op negen punten, waaronder het assortiment, klantvriendelijkheid en deskundigheid van het personeel, service en prijs-kwaliteitverhouding. Dit jaar namen meer dan 675.000 consumenten aan het onderzoek deel. Daarmee is het een van de grootste consumentenonderzoeken van Nederland.